FAQ

À PROPOS DE IPZEN

Q: Qui a développé le logiciel IPzen?

R: Le logiciel a été pensé et programmé par des professionnels de la propriété intellectuelle ayant plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie de la programmation de logiciels. Nous nous sommes assurés que les aspects techniques et sécuritaires du logiciel répondaient aux préoccupations des juristes et des avocats envisageant de passer sur un système cloud. IPzen a été développé en 2008 et est entré en production en 2009.

Q: Où sont implantés les bureaux d’IPzen?

R: Notre siège est basé à Londres. Nous avons également des bureaux à Paris.

Q: Quelles sont les langues disponibles sur le logiciel?

R: Ce logiciel est disponible en anglais et en français.

Q: Quelles technologies sont utilisées dans IPzen?

R: IPzen est basée sur la technologie appelée « Open Source » associée dans notre cas aux langages MYSQL, PHP et JavaScript.

Q: Quels sont les avantages à utiliser IPzen?

R: IPzen présente tout ce qui est nécessaire pour gérer des affaires liées à la propriété intellectuelle. IPzen a été créé par des professionnels de ce domaine, pour des avocats et des juristes. Lors de sa création, nous avons ainsi tenu compte de ce qui importait particulièrement aux professionnels de la propriété intellectuelle. Si vous n’êtes pas en possession de certaines technologies récentes, IPzen vous sera utile et sera facile à prendre en main grâce à son unique interface. Vous aurez la possibilité de partager et d’ouvrir le système à vos clients, et vous pourrez contrôler leur accès au système tout en facilitant votre travail au quotidien

Q: Quels sont les bénéfices d’un système cloud?

R: IPzen est une plateforme intégrée qui permet aux professionnels d’accéder librement à toutes ses fonctionnalités n’importe où dans le monde. Le degré de protection des données confidentielles fourni par le cloud est plus élevé que celui qu’un cabinet est capable de fournir.

Q: Si le logiciel de mon ordinateur est mis à jour, le fonctionnement d’IPzen sera-t-il affecté?

R: IPzen s’adapte à votre environnement technique, et le fonctionnement de la plateforme est indépendant de votre système d’exploitation et de ses mises à jour.

Q: Puis-je intégrer mon programme de messagerie afin que mes e-mails apparaissent sur le tableau de bord d’IPzen ?

R: Oui! IPzen peut être relié à votre programme de messagerie, à condition qu’il soit lié à un serveur IMAP.

Q: IPzen est-il uniquement destiné aux grosses entreprises?

R: IPzen est destiné à la fois aux professionnels exerçant seuls, aux PME et aux grosses entreprises. En tant que solution cloud, IPzen est particulièrement accessible aux petites structures : aucun frais de licence, aucun coût lié aux serveurs et aucun frais lié à l’installation n’est nécessaire.

Q: Comment puis-je avoir accès à une démonstration gratuite de la plateforme IPzen?

R: Demandez votre démonstration gratuite en ligne à notre équipe par e-mail dès aujourd’hui!

Q: Combien coûte le logiciel cloud IPzen?

R: IPzen est une solution rentable pour tout cabinet ou toute entreprise. Pour recevoir un devis personnalisé sous 24h, contactez notre équipe dès aujourd’hui.

SÉCURITÉ CLOUD

Q: La plateforme IPzen est-elle sécurisée?

R: Nous fournissons à chaque client un certificat privé SSL. La technologie puissante dont bénéficie le logiciel permet d’assurer une communication et un partage d’information sécurisés à travers des connexions Internet privées et publiques ainsi qu’à travers un réseau Wi-Fi.

Q: Qui détient les données présentes dans la plateforme IPzen?

R: Le client reste propriétaire des données intégrées dans le système. Les données des clients sont conservées dans une machine virtuelle dédiée et ne sont pas mélangées aux données d’autres clients.

Q: Pourquoi devrais-je stocker mes données dans le cloud?

R: Le degré de protection des données confidentielles fourni par le cloud est plus élevé que celui qu’un cabinet est capable de fournir en utilisant un serveur sur site.

Q: Comment sont conservées mes données?

R: Toutes les données sont conservées sur une machine virtuelle dédiée, sur un cloud privé. Le cloud est contrôlé et surveillé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Q: La plateforme IPzen est-elle cryptée?

R: IPzen offre un service optionnel de cryptage. Contactez notre équipe pour obtenir davantage d’informations.

Q: A quelle fréquence les sauvegardes sont-elles réalisées?

R: Le système est sauvegardé toutes les 15 minutes.

Q: A combien de centres de données IPzen est-il lié?

R: IPzen est relié à un centre de données principal, ainsi qu’à un centre de données additionnel afin de réaliser des sauvegardes sur un site différent.

NOS MODULES

Q: Le système de gestion de dossiers est-il destiné aux professionnels de la propriété intellectuelle uniquement?

R: Non, le module de gestion de dossiers IPzen est destiné à tout type d’organisation, à la fois des entreprises et des cabinets.

Q: Je ne travaille qu’avec un petit portefeuille de marques et/ou de noms de domaine. La plateforme IPzen m’est-elle destinée?

R: Oui, bien sûr! IPzen s’adapte aux portefeuilles de cabinets et d’entreprises de toutes tailles, incluant les professionnels travaillant seuls. Selon la taille de votre portefeuille, nous vous recommandons soit IPzen Essential, soit IPzen Professional.

Q: Si j’utilise déjà un service de gestion de dossiers, puis-je changer pour IPzen?

R: Oui! IPzen contient un service de migration des données, d’une durée allant de 2 à 6 semaines. Le coût du service ainsi que le temps nécessaire au transfert dépendront de la façon dont vous stockez vos dossiers avec votre système actuel ainsi que la taille de votre portefeuille.

Q: Quelles fonctionnalités le module de facturation IPzen possède-t-il?

R: La solution de facturation IPzen est un module intégré qui ne se limite pas à générer automatiquement des factures. En effet, ce module permet également de regrouper diverses informations provenant de votre équipe. Notre solution vous permettra ainsi de gagner du temps chaque mois en ne générant qu’une seule facture pour toutes les actions de dossiers différents tout en vous permettant, le cas échéant, de créer différents profils de facture pour chaque client.

Surveillez vos paiements en temps réel grâce à un code couleur spécifique et générez des compte-rendu d’un simple clic. Cette solution est flexible et simple d’utilisation et vous aidera quotidiennement, vous, votre équipe, mais aussi le service comptabilité.

Q: La solution de facturation d’IPzen est-elle disponible seule?

R: Oui! Contactez notre équipe pour être informé des modalités d’inscription à un seul module.

Q: J’utilise déjà un programme spécifique pour la facturation. Est-ce que cela aura un impact sur mon inscription à IPzen?

R: Non, absolument pas. Cependant, nous recommandons d’utiliser le module intégré de facturation IPzen afin que vous et votre équipe puissiez générer et envoyer des factures en .PDF directement depuis vos dossiers. Gagnez du temps : vous pouvez personnaliser le temps passé ainsi que les débours lors de l’installation de la plateforme IPzen. Economisez du temps et de l’argent en utilisant une solution intégrée de gestion de droits de propriété intellectuelle.

Q: Un service de « white label » est-il disponible avec IPzen? Quel serait alors son prix?

R: Nous offrons aux clients d’IPzen Professional un service de « white label » sans frais supplémentaires.

Q: IPzen contient-il un module de gestion de portefeuille de brevets?

R: Actuellement, IPzen n’a pas de module développé pour la gestion de portefeuille de brevets.

IPZEN WATCH SERVICES

Q: Quels services de surveillance IPzen propose-t-il?

R: IPzen fournit plusieurs services de surveillance, incluant les marques, les noms de domaine, les noms de domaine en caractères non latins, les réseaux sociaux, les Google AdWords ainsi que les applications mobiles.

Q: Comment pourrai-je voir les résultats des services de surveillance IPzen auxquels j’ai souscrit?

R: L’onglet du module de surveillance apparaît directement sur la plateforme IPzen. En vous abonnant à notre service de surveillance Plus+ d’IPzen, notre équipe analysera et filtrera les résultats des surveillances en se basant sur des critères que vous aurez prédéfinis.

Q: Puis-je m’abonner uniquement aux services de surveillance d’IPzen?

R: Oui! IPzen est un système composé de plusieurs modules, de sorte qu’il vous est possible de choisir vos modules en fonction de vos attentes et des besoins de votre entreprise ou de votre cabinet. Contactez notre équipe dès aujourd’hui et nous tâcherons de vous assister au mieux dans votre choix.

Q: De quelle façon IPzen peut-il améliorer la gestion de mon portefeuille de noms de domaine?

R: Le module de gestion de portefeuille de noms de domaine IPzen comprend également une fonctionnalité de recherche de noms de domaine disponible à partir de votre plateforme IPzen. Ce module vous permettra ainsi de rechercher et de vérifier la disponibilité, les délais, les paramètres ainsi que les pointages relatifs aux noms de domaine, et tout cela à partir d’un seul et unique onglet!

IPZEN POUR LES ENQUÊTEURS

Q: Quels services sont disponibles pour les enquêteurs?

A: Les modules de gestion de dossiers et de facturation de IPzen sont des solutions idéales à disposition des enquêteurs. Cette solution cloud permet en effet aux enquêteurs d’avoir accès à leurs dossiers depuis n’importe où, à n’importe quel moment. Gérez vos dossiers, stockez-les, gérez vos contacts et vos factures depuis la plateforme unique d’IPzen. Gagnez du temps en permettant à vos clients d’accéder à leurs dossiers ; recevez les instructions de vos clients et gagnez du temps en utilisant le module intégré de facturation IPzen. Suivez le temps passé et les débours relatifs à chaque dossier et envoyez vos factures directement depuis la plateforme. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page du site IPzen dédiée aux enquêteurs.