Définition

Le marché gris désigne la vente de produits authentiques mais commercialisés en dehors des circuits de distribution officiels prévus par le titulaire de la marque. Il ne s’agit donc pas de contrefaçon (produits faux), mais d’une atteinte aux règles de distribution, à la politique de prix et à l’image de la marque.

Exemples typiques

• Produits importés d’un pays à bas prix vers un pays à prix élevés sans autorisation
• Stocks détournés par d’anciens distributeurs
• Reventes en ligne sur des places de marché non agréées
• Détournement de SKU réservés à un canal (B2B revendu en B2C)

Risques pour la marque

• Dégradation de l’image et des marges
• Conflit avec les distributeurs officiels
• Absence de service après-vente, mauvaise expérience client
• Difficulté à appliquer le droit (épuisement des droits dans l’UE par exemple)

Comment se défendre

• Mettre en place des contrats de distribution sélective rigoureux
• Marquer chaque produit (numéros de série, codes traçabilité)
• Surveiller activement les places de marché et les enchères
• Engager des actions ciblées via la surveillance de marque